Mit jelent az üzenet?
Az üzenet Root element is missing Azt jelzi, hogy probléma merült fel az alkalmazás számára szükséges fájlok beolvasásakor. A FiscalNET esetében dokumentált esetekben a fájlokat áramkimaradás vagy a számítógép lefagyása érintette.
Mit ellenőriz az újratelepítés előtt?
- Zárja be a FiscalNET alkalmazást, és őrizze meg az alkalmazásmappa másolatát, beleértve a konfigurációt és az előzményeket is.
- Kérjük, küldje el az ügyfélszolgálatnak a teljes üzenetet és a bekövetkezés időpontját az érintett fájl azonosítása érdekében.
- Amennyiben újratelepítésre van szükség, kérjük, használja a következőt: a hivatalos készlet és állítsa vissza a beállításokat a támogatás útmutatása szerint.
- Ellenőrizze a védelmi előzményekben, hogy az alkalmazás valamelyik fájlja blokkolva lett-e. Ne távolítsa el a konfigurációt és az előzményeket azok mentése előtt.