Ce înseamnă mesajul
Smartcard error: SmartCard communication error semnalează o problemă de comunicație cu componenta smartcard. În cazurile documentate pe site, problema a fost asociată cu jurnalul electronic sau memoria fiscală a aparatului și cu posibile defecțiuni hardware.
Aparatul se poate bloca și poate apărea ulterior eroarea 33022 — Device not connected. Un alt mesaj raportat pe display este „Modul cripto defect”.
Ce transmiți service-ului
Notează mesajul de pe display, modelul și seria aparatului și contactează distribuitorul sau service-ul autorizat. Dacă aparatul nu poate executa operațiile normale, cere verificarea sa înainte de continuarea vânzărilor. Mesajul singur nu stabilește piesa care trebuie înlocuită.