Datecs cod eroare 33022 – Device not connected
Eroarea indică o problemă de comunicare cu echipamentul fiscal. Verifică modul de lucru al aparatului, conexiunea fizică și portul selectat în FiscalNET.
Ce verifici
- Modul de lucru al aparatului. Selectează modul pentru comunicarea cu calculatorul, denumit „CONEXIUNE PC” pe modelele care folosesc această opțiune. Denumirea și pașii diferă în funcție de model.
- Cablul și conexiunile. Verifică dacă este conectat corect la ambele capete și dacă prezintă deteriorări.
- Portul din FiscalNET. Selectează portul asociat aparatului. Pentru o conexiune USB care creează un port COM, verifică portul atribuit în Windows.
Dacă problema persistă
Dacă aparatul nu a mai fost conectat la calculator, consultă pașii pentru modelul tău și confirmă configurarea cu distribuitorul. Dacă a funcționat anterior, precizează ce s-a schimbat înainte de apariția erorii.